Els serveis seran prestats per Anunzia Solucions Tecnològiques, S.L., en endavant anunzia, utilitzant l'equip professional que resulti necessari per fer possible el seu compliment en forma i termini.
anunzia manifesta que els membres de l'equip tenen prou experiència i capacitació professional per dur a terme la totalitat dels serveis contractats.
Queden expressament excloses les RECLAMACIONS de servei per:
1. ERRORS O FALTA PROFESSIONAL PER PART DEL CLIENT I ELS SEUS EMPLEATS
Errors o ús negligent, per part del Client, en l'exercici de la seva activitat professional.
2. PÈRDUA D'INFORMACIÓ PER ACCIONS REALITZADES PER PART DEL CLIENT I ELS SEUS EMPLEATS
Pèrdua de dades com a conseqüència directa de la destrucció, pèrdua o dany d'informació, ja sigui text o numèrica, sons, imatges, que puguin ser processades per un dispositiu electrònic i derivades de l'activitat professional de l'empresa Client.
3. INCOMPLIMENT DE LA PROTECCIÓN DE DADES PER PART DEL CLIENT I ELS SEUS EMPLEATS
Responsabilitat Civil pels PERJUDICIS causats com a conseqüència directa de l'incompliment de la Llei Orgànica 15/99 de 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal i/o el Reial Decret 994/99 de 11 de Juny i/o qualsevol legislació posterior, per part del Client.
4. QUALSEVOL ACTUACIÓ DOLOSA O FRAUDULENTA PER PART DEL CLIENT I ELS SEUS EMPLEATS
Accions derivades de la inobservança voluntària, o incompliment inexcusable, que impliqui la consciència del dany probable i la seva acceptació vàlida, de les lleis, reglaments, ordenances o de qualsevol disposició reguladora de l'activitat professional desenvolupada per part del Client.
5. DANYS O DESPESES INCORREGUDES PER PART DEL CLIENT I ELS SEUS EMPLEATS
Per danys o despeses incorregudes per part del Client, o per qualsevol tercer, per retirada, traslladat, inspecció, reparació, modificació o substitució dels productes fabricats o subministrats per anunzia, així com la pèrdua d'utilitat d'aquests productes i programari subministrat i/o creat per anunzia i proveïdors gestionats per anunzia.
6. DANYS MATERIALS PER PÈRDUA O EXTRAVI DE DINERS
Derivats de danys materials per pèrdua o pèrdua de diners o del valor per la transferència electrònica de fons, xecs, pagarés, lletres de canvi, signes pecuniaris i en general valors i efectes al portador o a la ordre per part del Client.
7. DANYS PER PART DE PERSONES NO AUTORITZADES O VIRUS INFORMÀTICS
Derivades de danys conseqüència directa o indirecta de qualsevol intromissió en els sistemes informàtics propis o de tercers i/o per part de persones no autoritzades, així com aquelles reclamacions conseqüència de la introducció en el sistema informàtic de “virus informàtics”, quedant per tant exclosa qualsevol RECLAMACIÓ per pèrdua o eliminació d'informacions, aplicacions informàtiques, programes o dades que les continguin.
8. PROGRAMARI SENSE LLICÈNCIA O DESACTUALITZAT
Com a resultat de disposar de programari sense llicència, no actualitzat o no informat a anunzia, per part del Client.
9. SISTEMES DE CÒPIES
Pèrdua d'informació com a resultat de no disposar, o disposar, de còpies de seguretat gestionada pel Client o per personal aliè a anunzia.
10. MANTENIMENT D'INFRAESTRUCTURA
Com a resultat de disposar d'infraestructura gestionada pel Client o tercers i no mantinguda per anunzia.
11. IMPAGAMENT DE SERVEIS O PRODUCTES CONTRACTATS
Com a resultat d'incompliment d'un acord o nivell de servei acordat o derivat de retards en el lliurament, fallades en el lliurament, devolució, impagament o no acceptació dels productes o serveis contractats i factures derivades.
12. FALLADES ELÈCTRIQUES I FENÒMENS EXTERNS
Qualsevol reclamació basada en una fallada elèctrica, tall o apagada de subministrament, fallada mecànica o fallada dels sistemes de telecomunicacions o satèl·lits, fenòmens meteorològics, robatori i factors externs que puguin influir en els sistemes informàtics i xarxes del Client.
Tota recuperació i restabliment de serveis i material, per part d'anunzia, esmentat a l'exclòs de RECLAMACIONS aquí indicades, serà imputable al Client.